Política de devoluciones

Devoluciones en 30 días. Si no está satisfecho, está cubierto.

Para iniciar una devolución: Envíe un correo electrónico a virakinsurance@gmail.com con su número de pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Le enviaremos las instrucciones.

Condición: Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.

Reembolsos: Procesados dentro de los 5 días hábiles a partir de la recepción de su devolución. Reembolsado a su método de pago original.

Envío de devolución: El cliente paga el envío de devolución a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto; en ese caso, nosotros lo cubrimos.

Artículo dañado o incorrecto: Envíenos un correo electrónico dentro de los 14 días con una foto. Lo reemplazaremos o reembolsaremos de inmediato. No es necesario enviarlo de vuelta.

No retornable: Artículos dañados por mal uso o desgaste normal.

Cancelaciones: Envíenos un correo electrónico dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido y lo cancelaremos para un reembolso completo. Después de eso, es posible que su pedido ya haya sido enviado.

Preguntas: virakinsurance@gmail.com

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestra pasarela de pago es segura y encriptada para su seguridad.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a la realización. Una vez que se procesa el pedido, es posible que las modificaciones no sean posibles.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países en todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. También hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.

¿Ofrecen envío gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Absolutamente! Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.